Wie Online-Therapie mit einem Psychologen funktioniert bei Mendje

In der Regel innerhalb weniger Tage, oft schon am nächsten Tag. Sobald Sie die App heruntergeladen und den kurzen Fragebogen zu Ihrem Befinden und Ihren Wünschen ausgefüllt haben, werden Ihnen passende Psycholog:innen vorgeschlagen; Sie lesen die Profile, wählen eine Person und sehen deren freie Termine in Echtzeit. Die Buchung erfolgt direkt in der App, ohne Anruf, ohne E-Mail und ohne Warteliste, und die Bestätigung kommt sofort. Die Psycholog:innen bieten auch Abend- und Wochenendtermine an, sodass die erste Sitzung außerhalb der Arbeitszeit stattfinden kann. Hat die gewünschte Person am gewünschten Tag keinen freien Platz, können Sie jemand anderen oder den nächsten freien Termin wählen. Die erste Sitzung dauert wie alle anderen 50 Minuten. Ein Hinweis: Mendje ist kein Notdienst; in einer akuten Krise nutzen Sie bitte die Krisen-Hotlines, die rund um die Uhr erreichbar sind.

Drei Dinge genügen: ein Telefon mit der Mendje-App (iPhone oder Android), eine stabile Internetverbindung, idealerweise WLAN, und ein ruhiger Ort, an dem Sie 50 Minuten ungestört und entspannt sprechen können. Kopfhörer mit Mikrofon helfen für klareren Ton und mehr Privatsphäre, sind aber nicht nötig. Die Sitzung kann per Video stattfinden, nur per Audio, wenn Sie nicht vor der Kamera sein möchten, oder per Nachrichten in der App. Sie brauchen keinen Computer, kein zusätzliches Konto und keine weitere Software: Alles, von der Buchung über die Zahlung bis zur Sitzung selbst, passiert in der App. Vor der ersten Sitzung hilft es, kurz zu überlegen, worüber Sie sprechen möchten, eine besondere Vorbereitung ist aber nicht nötig; die Psychologin oder der Psychologe führt durch das Gespräch. Die Preise pro Sitzung finden Sie auf der Preisseite.

Ja, jederzeit und kostenlos. Die Passung zwischen Ihnen und Ihrer Psychologin oder Ihrem Psychologen ist einer der wichtigsten Faktoren dafür, wie die Gespräche verlaufen, und es ist normal, nach einem ersten Treffen zu spüren, dass es nicht die richtige Person ist. In dem Fall wählen Sie direkt in der App jemand anderen, ohne die verbleibenden Sitzungen Ihres Pakets zu verlieren und ohne sich erklären zu müssen. Die neue Person sieht die Notizen der vorherigen nicht, es sei denn, Sie entscheiden sich, Ihre Geschichte selbst zu teilen. Wenn Sie unsicher sind, können Sie unserem Team aus der App schreiben, und wir helfen mit einem anderen Vorschlag, passend zu Sprache, Erfahrung mit einem bestimmten Thema oder Terminen. Der Wechsel geschieht mit zwei Fingertipps, und die nächste Sitzung wird bei der neuen Person eingeplant. Die Profile und Schwerpunkte der Psycholog:innen bei Mendje sehen Sie vor der Auswahl.

Einzelsitzungen mit einer Psychologin oder einem Psychologen kosten je nach Paket zwischen 46 und 55 Euro pro Sitzung: die Einzelsitzung 55 Euro, das 4er-Paket 49 Euro pro Sitzung (insgesamt 196 Euro) und das 6er-Paket 46 Euro pro Sitzung (insgesamt 276 Euro). Jede Sitzung dauert 50 Minuten und findet per Video, Audio oder Nachrichten statt. Es gibt keine Anmeldegebühr, kein Monatsabo und keine versteckten Kosten; Sie zahlen in der App nur, was Sie buchen, und die Stornierung ist bis 24 Stunden vor der Sitzung kostenlos. Die App und ihre Selbstfürsorge-Tools wie Tagebuch und Stimmungstracking sind kostenlos. Die Sitzungen sind eine private Selbstzahler-Leistung und werden von gesetzlichen und privaten Krankenkassen in der Regel nicht erstattet. Die erste Sitzung erfordert kein Abo und keine langfristige Verpflichtung. Alle Pakete und Antworten zur Zahlung finden Sie auf der Preisseite.